Los números no mienten: los compradores confían en expertos individuales 7 veces más que la mensajería corporativa, sin embargo, el 89% de las empresas B2B todavía luchan por aprovechar la experiencia de sus empleados de manera efectiva en LinkedIn.
Esta desconexión crea tanto un desafío como una oportunidad para las agencias B2B. Si bien los empleados de sus competidores se están convirtiendo en líderes de opinión reconocidos a través de la defensa estratégica de LinkedIn, la experiencia colectiva de la mayoría de las empresas permanece en gran medida invisible para los clientes potenciales.
La brecha de confianza en el marketing B2B
Los datos recientes del Barómetro de Confianza 2024 de Edelman muestran que Expertos técnicos dentro de las empresas se confía casi 3 veces más que en los directores ejecutivos y 5 veces más que en el material de marketing. Este cambio en el comportamiento de compra ha transformado la forma en que se evalúan los servicios.
Considere estos indicadores de mercado para los programas de promoción de empleados de LinkedIn:
| Impacto | Métrico |
|---|---|
| Compromiso | El contenido compartido por los empleados recibe 8 veces más participación que las publicaciones corporativas |
| Calidad de clientes potenciales | Los clientes potenciales de la promoción de los empleados se convierten 7 veces más a menudo |
| Ciclo de ventas | El ciclo de ventas se acorta en un 45% cuando los compradores interactúan con el contenido de los empleados |
La presencia corporativa tradicional en LinkedIn suele seguir un patrón predecible: actualizaciones de la empresa, descripciones genéricas de servicios y anuncios estándar. Pero la promoción de los empleados transforma este enfoque con conocimientos técnicos auténticos, historias reales de resolución de problemas y experiencia genuina.
¿La diferencia? Uno genera confianza. El otro construye un muro entre usted y sus clientes potenciales.
El problema de la escala (y cómo resolverlo)
"Sabemos que la promoción de los empleados funciona, pero ¿cómo la gestionamos entre varios miembros del equipo sin crear caos?"
Aquí es donde la mayoría de los programas de defensa de los empleados de las agencias se encuentran con un obstáculo. Coordinar múltiples voces mientras se mantiene la calidad y la coherencia se vuelve abrumador.
Ingrese Acceso delegado: la pieza que falta
La función de acceso delegado de LiGo resuelve el desafío crítico de escalamiento que impide que la mayoría de las agencias implementen una defensa efectiva de los empleados.
Así es como funciona:
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Cada miembro del equipo crea su propia cuenta LiGo (conectando a su perfil personal de LinkedIn)
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Otorgan acceso de editor a su administrador de contenido
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Tu equipo de contenido gestiona todas las cuentas desde un único panel de control
Esto resuelve varios desafíos críticos:
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Sin compartir contraseñas (mantener la seguridad y el cumplimiento de los TOS de LinkedIn)
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Gestión centralizada (un tablero para coordinar todas las voces)
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Temas individualizados (mantener voces auténticas con contenido personalizado)
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Calidad constante (garantizar la alineación de la marca sin sacrificar la autenticidad)
Como señala la reciente investigación de McKinsey sobre la venta digital B2B, Las empresas con programas coordinados de promoción de empleados generan 8 veces más oportunidades que sus competidores . Sin embargo, la logística de implementar tales programas ha impedido una adopción generalizada.
Construyendo su base: los primeros 30 días
Una agencia de desarrollo de software con la que trabajo implementó recientemente un programa de promoción de empleados utilizando el acceso de delegados de LiGo. Su enfoque ofrece un plan práctico para comenzar:
Fase 1: Selección del equipo (días 1-7)
Comenzaron identificando a sus defensores naturales utilizando el cuestionario guiado de LiGo en la incorporación. En lugar de forzar la creación de contenido en todos, buscaron miembros del equipo que:
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Información ya compartida en reuniones con clientes
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Conceptos complejos explicados regularmente con claridad
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Tenía perspectivas técnicas únicas que ofrecer
Consejo profesional: Concéntrese primero en los participantes dispuestos. Como muestra la investigación sobre el lugar de trabajo de Gallup, forzar la participación a menudo es contraproducente. Comience con 3-5 miembros entusiastas del equipo en lugar de exigir la participación de toda la empresa.
Fase 2: Desarrollo del tema (días 8-14)
Para cada miembro del equipo, crearon temas de contenido únicos utilizando el sistema de desarrollo de temas de LiGo. Esto estableció pautas claras sin restringir las voces individuales.
Un desarrollador senior se centró en historias de implementación técnica, mientras que su arquitecto de soluciones se especializó en principios de diseño de sistemas. Su gerente de proyecto compartió marcos de transformación. Misma empresa, diferentes áreas de especialización, todas valiosas para los clientes potenciales.
Puede configurar sus propios temas navegando a https://ligo.ertiqah.com/themesdespués de iniciar sesión.
Fase 3: Implementación del flujo de trabajo (días 15-30)
Con los temas establecidos, configuraron su flujo de trabajo de delegación:
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Configuración de Central Manager: Su líder de marketing creó una cuenta de LiGo y recibió acceso de editor de cada miembro del equipo ( Gestiona tu acceso delegado aquí )
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Creación de calendarios de contenido: Establecieron horarios de publicación basados en los análisis de LiGo para un momento óptimo
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Canalización de desarrollo de contenido: Creó un sistema para capturar información técnica de reuniones de equipo y proyectos de clientes
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Proceso de aprobación: Configure un proceso de revisión optimizado para la precisión técnica mientras conserva las voces individuales
Para el día 30, tenían un sistema funcional que generaba contenido consistente y de alta calidad en los perfiles de varios miembros del equipo.
Medir lo que importa: más allá de las métricas de vanidad
Las métricas de vanidad de LinkedIn pueden ser engañosas. Una publicación con cientos de me gusta puede generar cero clientes potenciales si atrae a la audiencia equivocada.
El panel de análisis de LiGo ayuda a las empresas a rastrear lo que realmente importa:
1. Calidad del compromiso
En lugar de un compromiso total, concéntrese en Quién es atractivo. El panel identifica:
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Responsables de la toma de decisiones de las cuentas objetivo
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Compañeros técnicos con valiosa experiencia
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Socios y colaboradores potenciales
Investigación de marketing basado en cuentas de BrightFunnel muestra que El compromiso de los miembros específicos del comité de compras es 32 veces más valioso que el compromiso genérico . Los análisis de LiGo ayudan a identificar estas interacciones de alto valor.
2. Patrones de generación de leads
Los análisis revelan patrones fascinantes en cómo se desarrollan los clientes potenciales a través de la promoción de los empleados. A menudo, un cliente potencial se involucrará con el contenido de 3-4 empleados diferentes antes de comunicarse.
Este compromiso multitáctil generalmente conduce a conversaciones de mayor calidad, con tasas de conversión 6 veces más altas que cuando los prospectos interactúan solo con el contenido de la empresa.
3. Impacto en las ventas
Los números cuentan una historia convincente. Las empresas que implementan una fuerte defensa de los empleados ver:
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El tamaño promedio de los acuerdos aumenta en un 65%
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Los ciclos de ventas se acortan en un 45%
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Las tasas de ganancia mejoran en un 38%
¿Por qué? Porque cuando los prospectos se comunican, no están comprando en función del precio, sino en función de la experiencia demostrada.
Puede acceder a sus propios análisis de LinkedIn visitando Análisis avanzado de LinkedIn por LiGo una vez que haya iniciado sesión.
Estrategia de contenido que convierte
Una agencia de infraestructura en la nube descubrió un patrón interesante a través de los análisis de LiGo. Su contenido de empleados más exitoso siguió una estructura específica:
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Introducción al problema: Identificar un desafío común
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Enfoques de solución: Discutir enfoques típicos (y sus limitaciones)
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Información clave: Comparte una perspectiva única basada en la experiencia
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Aplicación práctica: Ofrezca conclusiones prácticas
Este marco funcionó en diferentes miembros del equipo y temas técnicos, generando constantemente un compromiso significativo de los tomadores de decisiones.
Con el acceso delegado de LiGo, su administrador de contenido podría:
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Crea plantillas de publicaciones basadas en temas siguiendo este marco
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Genere contenido personalizado para cada miembro del equipo
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Programe publicaciones en momentos óptimos para la red de cada individuo
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Realice un seguimiento del rendimiento y perfeccione el enfoque
¿Los resultados? En 90 días, su contenido compartido por los empleados generó 3 veces más clientes potenciales calificados que su contenido corporativo había producido en el año anterior.
Objeciones comunes (y cómo abordarlas)
Al implementar la promoción de los empleados, surgen varias preocupaciones comunes. A continuación, le indicamos cómo abordarlos:
"Nuestro equipo no tiene tiempo para la creación de contenido"
Aquí es donde el sistema adecuado marca la diferencia. Con el acceso delegado de LiGo:
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Los miembros del equipo comparten breves ideas (a través de Slack, correo electrónico o reuniones)
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Tu gestor de contenidos los transforma en publicaciones atractivas utilizando LiGo
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Las publicaciones se programan y publican sin más participación del equipo
Los ingenieros, desarrolladores y expertos técnicos pueden contribuir con sus conocimientos en minutos a la semana, no en horas.
"¿Qué pasa si los empleados construyen sus marcas y luego se van?"
La investigación de LinkedIn muestra que los empleados con marcas personales sólidas en realidad tienen mayores tasas de retención . Se sienten más valorados e involucrados en el éxito de la empresa.
Las agencias inteligentes abordan esto al:
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Crear pautas claras sobre las relaciones con los clientes
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Implementar el reparto de ingresos para los clientes potenciales generados a través del contenido personal
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Celebrar y reconocer la construcción de marca personal como un activo de la empresa
Como señala la investigación de Deloitte sobre el compromiso de los empleados, los profesionales que se sienten apoyados en la construcción de sus perfiles de experiencia tienen un 67% más de probabilidades de permanecer con sus empleadores a largo plazo.
"¿Cómo mantenemos una calidad constante?"
El acceso delegado de LiGo resuelve esto proporcionando:
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Marcos basados en temas que mantienen la alineación de la marca
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Asistencia impulsada por IA que se adapta a la voz de cada empleado
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Supervisión central desde tu gestor de contenidos
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Análisis de rendimiento que muestran lo que está funcionando
Este equilibrio de estructura y flexibilidad garantiza la calidad sin sacrificar la autenticidad.
Estrategias avanzadas: colaboración entre departamentos
Una empresa de software empresarial llevó su programa en una dirección inesperada. En lugar de mantener separados a sus equipos técnicos y comerciales, utilizaron el sistema de temas de LiGo para crear poderosas combinaciones de contenido:
Cuando su CTO escribió sobre la arquitectura de microservicios:
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Su equipo de soluciones agregó historias reales de implementación
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Su equipo de éxito del cliente compartió resultados comerciales reales
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Su equipo de seguridad abordó las consideraciones de cumplimiento
Este enfoque colaborativo mostró todas sus capacidades mientras mantenía voces individuales. Con Delegate Access, su administrador de contenido coordinó estas piezas de múltiples perspectivas desde un solo panel.
Su plan de implementación
¿Listo para implementar la promoción de los empleados en su empresa? Aquí está su plan de 5 pasos:
Paso 1: Identifique a sus defensores
Utilice el cuestionario guiado durante la incorporación de LiGo para identificar a sus creadores de contenido naturales. Busque miembros del equipo que:
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Comparta regularmente información en las reuniones
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Tener perspectivas técnicas únicas
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Disfruta explicando conceptos complejos
Paso 2: Crea tus temas de contenido
Desarrolle temas personalizados para cada miembro del equipo en función de sus áreas de especialización. Visitar https://ligo.ertiqah.com/themespara crear temas personalizados que reflejen su conocimiento único.
Paso 3: Configurar el acceso delegado
Haz que cada miembro del equipo cree su cuenta de LiGo y otorgue acceso de editor a tu administrador de contenido. Esto crea un sistema de gestión centralizado sin compartir contraseñas. Configúrelo en https://ligo.ertiqah.com/settings#access.
Paso 4: Establezca su flujo de trabajo de contenido
Cree un sistema para capturar información del trabajo del cliente, las discusiones en equipo y los desarrollos de la industria. La extensión de Chrome de LiGo facilita esto al permitir la captura rápida de ideas durante la navegación diaria.
Paso 5: Medir y refinar
Utilice el panel de análisis para realizar un seguimiento de lo que funciona y refinar continuamente su enfoque. Concéntrese en la calidad del compromiso, los patrones de generación de clientes potenciales y el impacto en las ventas.
El futuro del crecimiento de la agencia
Las agencias técnicas más exitosas ya están pasando del marketing tradicional al crecimiento impulsado por la experiencia. La promoción de los empleados, impulsada por IA y guiada por datos, permite esta transformación.
Como destaca el Informe sobre el estado del marketing de 2024 de HubSpot, Las empresas con programas coordinados de promoción de empleados ven un crecimiento de ingresos un 24% más rápido que los que dependen únicamente de los canales corporativos.
Pero el éxito no se trata solo de tecnología. Se trata de capacitar a su equipo para que comparta su experiencia de manera que resuene con su audiencia. El acceso delegado de LiGo proporciona la infraestructura, pero el conocimiento de su equipo proporciona el valor.
Preguntas frecuentes sobre la defensa de los empleados
¿Cómo mido el ROI de un programa de employee advocacy?
Realice un seguimiento de estos cuatro indicadores clave: calidad del compromiso (quién interactúa y cómo), patrones de generación de clientes potenciales (cómo se desarrollan los clientes potenciales a través de múltiples puntos de contacto), impacto en las ventas (cambios en el tamaño del acuerdo y las tasas de conversión) y evolución de la autoridad de la marca (invitaciones a conferencias, ofertas de asociación). El panel de análisis de LiGo hace que esta medición sea sencilla.
¿Cuánto tiempo requiere la promoción de los empleados por parte de los equipos técnicos?
Con el acceso delegado de LiGo, los miembros del equipo técnico suelen dedicar solo 15-30 minutos a la semana a compartir información con el administrador de contenido. El sistema basado en temas de la plataforma y la gestión centralizada se encargan del resto, lo que permite a su equipo centrarse en sus responsabilidades principales.
¿Cómo mantengo la calidad del contenido entre varios miembros del equipo?
La consistencia de la calidad proviene de tener el sistema adecuado. Con Delegate Access, su administrador de contenido garantiza la calidad, mientras que la IA de LiGo ayuda a mantener la voz auténtica de cada miembro del equipo. El panel de análisis realiza un seguimiento del rendimiento del contenido, lo que ayuda a optimizar su enfoque a lo largo del tiempo.
¿Cuándo debo esperar ver resultados de la promoción de los empleados?
La promoción de los empleados sigue un cronograma predecible:
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Primeros 30 días: Mejoras modestas (aumento del 10% en el compromiso, discusiones iniciales de mayor calidad)
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Para el día 90: Impacto significativo (20-50 nuevos clientes potenciales calificados, valor de canalización de $ 100K-500K para empresas medianas)
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A largo plazo: Ventaja competitiva sostenible a través de un posicionamiento de experiencia establecido
El diferenciador clave es la calidad de los clientes potenciales: estos prospectos vienen preeducados sobre sus capacidades.
¿Listo para transformar la experiencia de su equipo en su activo de marketing más fuerte? Comience con LiGo hoy .
La experiencia de su equipo es su activo más valioso. La pregunta no es si mostrarlo, sino cómo hacerlo de la manera más efectiva. Delegar acceso proporciona su hoja de ruta. El siguiente paso es tuyo.
